Apple의 자체 수리 서비스 부품 매장, 타사에서 운영 | 애플인사이더

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Apple의 다가오는 셀프 서비스 수리 이니셔티브에 대한 자세한 내용은 회사가 2022년 롤아웃을 준비하면서 프로그램의 온라인 부품 매장 운영 방식을 보여주는 내부 문서와 함께 밝혀질 것입니다.

지난주 발표된, 셀프 서비스 수리 처음으로 고객이 정품 Apple 부품 및 도구를 구입할 수 있도록 허용합니다. 아이폰 12 그리고 아이폰 13 디스플레이, 배터리 및 카메라 교체와 같은 수리. Apple은 M1과 관련된 수리를 포함하여 다른 수리를 포함하도록 이니셔티브를 확장할 것으로 예상합니다. , 2022년 후반.

광범위한 출시에 앞서 Apple은 수리 프로그램의 세부 사항을 구체화하기 위해 내부 메모를 발행했습니다. 문서에 따르면, ~에 의해 본 맥루머, Apple은 서비스의 온라인 부품 매장을 이름 없는 제3자 회사에 위탁할 계획입니다.

외부 회사는 Apple에서 제공하는 200개 이상의 개별 부품 및 도구의 주문을 이행하고 고객이 반품한 결함이 있거나 파손된 부품을 수거할 책임이 있습니다.

지난 주 Apple의 발표에 따르면 고객은 먼저 Self Service Repair Online Store를 사용하여 부품과 도구를 주문하고 앞으로 몇 달 안에 서비스를 시작할 예정입니다. 수리를 완료한 후 사용자는 재활용을 위해 “핵심” 부품 또는 사용한 구성 요소를 반환하고 구매에 대한 크레딧을 받을 수 있습니다. 이 전략은 이미 Apple의 공인 네트워크에 있는 수리점에 적용된 것입니다.

내부 메모에는 수리 설명서가 Apple 지원 웹사이트를 통해 제공될 것이라고 명시되어 있습니다. 고객은 부품을 주문하거나 셀프 서비스 수리를 수행하기 전에 수리 설명서 및 관련 문서를 참조하도록 지시합니다.

Apple은 다른 국가로 확장하기 전에 2022년 초 미국 사용자에게 셀프 서비스 수리를 도입할 계획입니다.

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